Verbraucherschützer dürften die aktuellen Meldungen rund um die Telekom etwas verwundern. Die Telekom startete vor wenigen Monaten eine neue Preispolitik. T-Home bietet Komplettpakete aus Festznetz und Highspeed-DSL an zu “üblichen” Preisen und mit sehr langer Laufzeit. Das Tochterunternehmen Congstar bietet DSL&Handy ohne Vertragslaufzeit zu günstigeren Preisen.
Das eine boomt, das andere enttäuscht. Nur leider nicht wie man sich das jetzt vorstellt. Konsumverhalten ist etwas seltsames.
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3 Kommentare
Dass Congstar so wenig ankommt, verwundert in der Tat. Dass die Telekom mit ihrem Angebot offenbar erfolgreich ist, wundert mich als Telekom-Rückkehrer indes nicht. Guter Service hat eben seinen Preis. Das sieht man vor allem bei den Telekom-Konkurrenten: Die haben zwar billige Preise, dafür aber auch einen schlechten Service.
@ Axel: “Guter Service”! Der Gag ist gut ….
@RA Pauleit
Das ist kein Witz, das ist gesammelte Erfahrung.
Telekom:
Korrekte Abrechnung, Probleme werden schnell behoben, kostenlose Servicenummer.
Versatel:
Immer wieder Fehler und Unklarheiten bei der Abrechnung, ständig neue Tarife ohne Umstiegsmöglichkeit, häufige Störungen, die werden dann – wenn überhaupt – nur schleppend und auf mehrmalige Nachfrage behoben oder sogar abgewälzt (“Das liegt an Ihrem Computer” usw.), teure 0180-Nummer mit ewig langen Wartezeiten, selbst Einschreiben werden lange Zeit ignoriert, Arroganz pur.